Peça ajuda ou indique uma causa
Conte para a gente quem precisa de ajuda
Pode ser você, alguém da sua família, um vizinho, um abrigo de animais ou um projeto do seu bairro. Cada pedido é lido por uma pessoa da nossa equipe, e o primeiro passo é sempre uma conversa.
- Leva cerca de 5 minutos
- Sem cadastro
- Só a nossa equipe lê
Formulário
Conte o que está acontecendo
Escreva do seu jeito, sem se preocupar com as palavras certas. Só o celular é opcional. Não precisa mandar documentos, fotos ou detalhes de saúde agora: se forem necessários, a equipe pede depois.
Como analisamos
Cada pedido é lido por uma pessoa
Nosso trabalho é encontrar o melhor caminho para cada situação. Às vezes é uma campanha. Às vezes é um apoio pontual pelo fundo onde mais precisa, ou a orientação para um serviço público que a família ainda não conhece.
Passo 1
Escuta
Lemos o pedido e entramos em contato para entender a situação com calma, pelo meio que você preferir.
Passo 2
Verificação
Conversamos com quem recebe a ajuda, pedimos orçamentos, receitas ou laudos quando fazem sentido e, sempre que possível, fazemos uma visita ou uma videochamada.
Passo 3
Plano
Definimos juntos o que resolve a situação, quanto custa e como o dinheiro será usado, item por item.
Passo 4
Combinado
A campanha só vai ao ar com a concordância de quem recebe a ajuda, que lê o texto e decide o que pode aparecer.
O que pesa na decisão
Não escolhemos quem merece ajuda pelo tipo de necessidade. Olhamos para estes pontos, sempre conversando com quem pede.
Cuidado com golpes
A equipe do Instituto nunca pede dinheiro, senha ou código para analisar um pedido ou criar uma campanha. Se alguém fizer isso em nosso nome, não pague e avise a gente pela página de contato.
- Necessidade real Uma situação que afeta o básico: saúde, alimentação, moradia, segurança ou dignidade.
- Um plano possível Algo que a ajuda consegue resolver, com orçamento e prazo que dá para acompanhar.
- Concordância de quem recebe A pessoa, a família ou a instituição quer a ajuda e participa das decisões.
- Prestação de contas Compras e pagamentos que podem ser comprovados e mostrados a quem doa.
Dúvidas
Perguntas sobre os pedidos de ajuda
Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para a nossa equipe. Responder também faz parte do cuidado.
Posso pedir ajuda para outra pessoa?
Pode. Preencha o formulário com os seus dados de contato e conte a situação de quem precisa. Antes de qualquer passo, nossa equipe conversa com essa pessoa ou com a família, porque a ajuda só acontece se ela quiser. Se puder, avise a pessoa de que você fez a indicação.
Fazer um pedido garante uma campanha?
Não. Lemos todos os pedidos com atenção, mas nem toda situação se resolve com uma campanha. Às vezes o melhor caminho é um apoio pontual pelo fundo onde mais precisa, o encaminhamento para um serviço público, como o CRAS da sua cidade ou a rede de saúde, ou a ponte com outra organização que atua na sua região. Em todos os casos, nossa equipe dá um retorno.
O que é publicado sobre quem recebe a ajuda?
Nada sem permissão. Quem recebe a ajuda lê o texto da campanha antes de ele ir ao ar e decide se aparecem nome, rosto e cidade. Endereço e documentos nunca são publicados, e informações de saúde aparecem só no necessário para explicar o pedido, com autorização. Crianças e adolescentes têm a imagem e a identidade protegidas.
Não tenho documentos nem fotos. Posso pedir mesmo assim?
Pode. Para começar, basta contar o que está acontecendo. Se mais tarde for preciso um orçamento, uma receita ou um laudo, a equipe explica o que falta e ajuda a conseguir. Fotos são opcionais e só são usadas com autorização.
Vocês dão dinheiro direto para quem pede?
Em geral, não. A ajuda é organizada com compras e pagamentos comprovados: compramos o que foi combinado ou pagamos direto a quem fornece, como a farmácia, a clínica, o veterinário ou a loja de materiais, e publicamos as notas nas atualizações da campanha.
Quando uma situação pede outro formato, a equipe explica antes como vai funcionar e como será a prestação de contas. Isso protege quem doa e também quem recebe.
Instituições e protetores de animais também podem pedir?
Podem. Casas de acolhimento, projetos sociais, escolas comunitárias, abrigos e protetores independentes podem pedir apoio para uma necessidade específica, como uma reforma, um equipamento, um mutirão de castração ou os itens de alguns meses. A análise segue os mesmos passos, com orçamento e prestação de contas.
Quanto tempo leva?
Depende da situação. O primeiro contato da equipe costuma acontecer em poucos dias úteis, e pedidos ligados à saúde ou a emergências têm prioridade. Quando uma campanha é o melhor caminho, ela vai ao ar assim que o plano, o orçamento e a concordância de quem recebe a ajuda estiverem prontos.
Se houver risco imediato, procure antes os serviços de emergência: 192, 193 ou 190.
Quer ajudar?
Os pedidos de hoje são as campanhas de amanhã
Toda campanha começa com alguém que teve coragem de pedir. Doe para uma campanha aberta ou para onde mais precisa, e ajude a próxima história a ter um final diferente.
